رویه‌های بازگرداندن کالا

اگر بنا به هر دلیلی کالای ارسال شده با فاکتور ارسالی یا سفارش ثبت شده در سایت مغایرتی داشته باشد ،امکان تعویض یا استرداد کالا در صورتی وجود دارد که حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش فروشگاه کاندوم اطلاع داده شود و همچنین کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.

از آنجایی که فروشگاه اینترنتی کاندوم برای هر یک از محصولات، بسته بندی مخصوص و اورجینال شرکت اصلی را استفاده میکند و تمامی محصولات قبل از ارسال بوسیله کارشناسان فروشگاه بازرسی می شود، امکان خرابی یا آسیب دیدگی حین ارسال بسیار کم است. با این وجود اگر محصول دارای هر گونه نقصی باشد ،شایسته است خریدار حداکثر 24 ساعت پس از تحویل کالا با واحد خدمات پس از فروش تماس گرفته و نسبت به تعویض یا استرداد آن اقدام نماید.